Публичная оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
на оказание физкультурно-оздоровительных услуг
(дата первоначальной публикации: «» ________ 2025 г.,
редакция действует с: «» ________ 2025 г.)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Кто предлагает услуги.
1.2. Кому адресовано предложение.
1.3. Как заключается Договор.
1.4. Когда и как Клиент должен ознакомиться с условиями.
1.5. Как оформить
Абонемент на
другое лицо.
1.6. Как меняются
условия Договора.
ТОО «FITNESS IT» (далее - Клуб) публикует настоящий Публичный договор (далее - Договор) на сайте www.bronxfitness.kz и в мобильном приложении Bronx Fitness. Договор одновременно является публичной офертой (далее - Оферта) в смысле статей 387, 395 и 396 Гражданского кодекса РК.
Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — Клиент), выразившему намерение воспользоваться Услугами Клуба. Принятие условий Оферты (акцепт) влечёт заключение Договора между Клубом и Клиентом на изложенных условиях.
Договор считается заключённым с момента совершения Клиентом любого из следующих действий:
• поставил галочку «Ознакомлен и согласен с Публичной офертой» в мобильном приложении или на сайте Клуба;
• оплатил Услуги Клуба любым способом;
• подтвердил согласие через мессенджер или по телефону; • обратился в Клуб с просьбой получить услугу (через сайт, мобильное приложение, форму, сообщение или лично); • воспользовался гостевым визитом.
Любое из указанных действий признаётся акцептом Оферты в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса РК и подтверждает согласие с условиями Договора, Правилами Клуба и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
Ознакомление с Правилами Клуба, Прайс-листом и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных является обязательным условием до начала пользования услугами.
Клиент может оформить Абонемент на иное лицо (например, ребёнка, родственника или сотрудника). Такое лицо считается Членом Клуба с момента регистрации и/или первого визита. Клиент гарантирует, что Член Клуба ознакомлен с условиями настоящего Договора и Правилами Клуба и обязуется нести ответственность за его действия, включая возможный ущерб, нарушение техники безопасности и иных правил.
Клуб вправе обновлять условия Договора, Правила Клуба и Политику конфиденциальности и обработки персональных данных
1
1.7. Где найти
условия и цены. 1.8. Термины.
в одностороннем порядке. Детальный порядок применения изменений изложен в разделе 2 Договора и Правилах Клуба.
Актуальные редакции Договора, Правил Клуба, Политики конфиденциальности и обработки персональных данных и Прайс листа доступны для ознакомления:
• на официальном сайте Клуба — www.bronxfitness.kz; • в мобильном приложении Bronx Fitness;
• при необходимости — на стойке рецепции Клуба. Информация о стоимости Абонементов и основных Услуг публикуется в объёме, необходимом и достаточном для ознакомления и принятия решения о покупке до момента оплаты. Полный Прайс-лист, включая дополнительные платные услуги (индивидуальные тренировки, аренду шкафчика, гостевые визиты и др.), предоставляется по запросу или доступен на стойке рецепции. Оформляя Услуги Клуба, Клиент подтверждает ознакомление с действующими ценами и принимает условия оплаты, размещённые в указанных источниках.
Член Клуба — физическое лицо, которому предоставлен доступ к Услугам по приобретённому Абонементу. Это может быть сам Клиент либо иное лицо, в чью пользу оформлен Абонемент. Абонемент — цифровой идентификатор, предоставляющий право на доступ к Услугам Клуба в течение определённого срока. Регистрационный платёж — невозвратная разовая услуга, включаемая в стоимость Абонемента, Разового посещения или Пробного посещения и покрывающая организационные, технические и административные действия Клуба по активации доступа. Размер устанавливается Прайс-листом.
Прайс-лист — документ Клуба с актуальными ценами на Абонементы, а также на Основные, Дополнительные и иные платные услуги (включая аренду шкафчиков и иного имущества). Информация о стоимости отдельных видов Абонементов и Услуг размещается в мобильном приложении и на сайте Клуба. Полная версия Прайс-листа, содержащая весь перечень платных услуг, доступна на стойке рецепции и предоставляется по запросу.
Правила Клуба — внутренние правила поведения, пользования услугами, соблюдения техники безопасности и взаимодействия с Клубом, обязательные для исполнения Клиентом и Членом Клуба. Актуальная редакция размещена на официальном сайте Клуба и/или в мобильном приложении.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных - документ, определяющий, какие данные собираются Клубом, как они обрабатываются, хранятся и защищаются от несанкционированного доступа.
Мобильное приложение — приложение Bronx Fitness для мобильных устройств, доступное в App Store и Google Play. Предоставляет Клиенту и Члену Клуба доступ к услугам, информации, расписанию, условиям Договора, Правилам Клуба,
2
2. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Что входит
в услуги Клуба.
2.2. Кто и как может
пользоваться услугами.
2.3. Когда можно временно приостановить
Абонемент
(заморозить).
2.4. В каких случаях Клуб отказывает в доступе.
Политике конфиденциальности и обработки персональных данных и другим материалам.
Услуги Клуба — это действия, оказываемые Клубом в пользу Клиента и/или Члена Клуба, включая физкультурно оздоровительные, организационно-технические и иные. Услуги Клуба делятся на:
Основные услуги — услуги, предоставляемые в рамках стоимости Абонемента:
• посещение тренажёрного зала,
• участие в групповых тренировках,
• использование клубного браслета,
• доступ к мобильному приложению и иные.
Дополнительные услуги — оплачиваются отдельно (тренировки, включая индивидуальные, аренда и др.), определяются Прайс листом и Правилами Клуба.
Услуги Клуба предоставляются:
• при наличии действующего Абонемента;
• при приобретении Разового посещения или Пробного посещения;
• при допуске Гостя в порядке, установленном Клубом. Лица в возрасте от 13 до 18 лет могут посещать Клуб только при наличии письменного согласия одного из законных представителей, оформленного при первом визите. Лица младше 13 лет допускаются только на специально организованные Клубом мероприятия и исключительно в сопровождении законного представителя.
Формат, объём и продолжительность Услуг зависят от типа доступа и условий, действующих на момент посещения.
Актуальная информация об Услугах, расписании и доступе размещается на сайте, в мобильном приложении и может уточняться на рецепции.
Клуб вправе временно ограничивать доступ к отдельным Услугам по техническим, санитарным или организационным причинам без компенсации, если это не влияет существенно на оплаченный доступ.
Некоторые виды Абонементов предусматривают возможность временной приостановки (заморозки) доступа к Услугам. Условия, сроки и основания устанавливаются Правилами Клуба и могут различаться. Отсутствие права на заморозку по конкретному Абонементу не является основанием для возврата.
Клуб вправе отказать в предоставлении Услуг или приостановить доступ к ним в случаях:
3
2.5. Как Клуб вносить изменения в условия
оказания Услуг.
3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ, ПОДПИСКА, ФОРМАТЫ
3.1. Что входит
в стоимость
Абонемента.
3.2. Как производится оплата.
• медицинских противопоказаний, при которых физическая активность может угрожать здоровью;
• грубых или повторных нарушений условий Договора и/или Правил Клуба;
• задолженности по оплате;
• временной приостановки работы Клуба по независящим от него причинам (авария, эпидемия, отключение коммуникаций и т.п.); • в случае утери идентификатора (браслета) до восстановления доступа, при этом срок действия Абонемента не продлевается; • а также в иных случаях нарушения условий Договора. Подробный перечень оснований и процедур приведён в Правилах Клуба.
Клуб вправе вносить изменения в Услуги Клуба, формат их предоставления, Правила Клуба, стоимость и иные условия, не затрагивающие ранее оплаченные периоды.
Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, в мобильном приложении и/или на стойке рецепции. Продолжение пользования Услугами после публикации обновлений означает согласие Клиента, Члена Клуба или Гостя с изменёнными условиями.
Подробные условия, включая порядок уведомления и применения изменений, приведены в Правилах Клуба.
Стоимость Абонемента состоит из:
• платы за доступ к Основным услугам Клуба в пределах выбранного типа;
• Регистрационного платежа — разовой невозвратной услуги в размере, установленном Прайс-листом Клуба.
Состав услуг, объём доступа и цена Абонемента, а также условия и цены Разового посещения и Пробного посещения устанавливаются Прайс-листом и Правилами Клуба.
Оплата Услуг осуществляется по безналичному расчёту: • через мобильное приложение;
• на официальном сайте Клуба;
• либо на стойке рецепции.
С момента оплаты Клуб приступает к оказанию части Услуг, включая действия, покрываемые Регистрационным платежом. Эти действия считаются оказанными в полном объёме и не подлежат возврату, даже если Член Клуба не начал пользоваться Основными услугами. Оплачивая Абонемент, Клиент подтверждает согласие с условиями и разделом 4 Договора.
4
3.3. Подписка и
автоматические
списания.
3.4. Что происходит, если оплата не прошла.
Некоторые месячные Абонементы могут оформляться в формате ежемесячной подписки (рекуррентного платежа), при котором: • Подписка действует бессрочно и может быть отменена Клиентом
в любой момент — не менее чем за 10 (десять) календарных дней до следующего списания:
− через мобильное приложение;
− по электронной почте Клуба;
− лично на стойке рецепции.
• Отмена подписки распространяется только на будущие периоды. В случае отказа от подписки, возврат оплаты за текущий оплаченный период осуществляется на условиях, предусмотренных для обычного месячного Абонемента, с удержанием регистрационного платежа и расчётом пропорционально неиспользованным дням. Предоставленные бонусы и скидки в рамках подписки не учитываются — расчёт возврата производится исходя из полной стоимости Абонемента по Прайс-листу.
• Перед оформлением подписки Клиенту предоставляется информация о размере первого и последующих платежей, а также периодичности списаний.
• Нажатие кнопки «Оплатить» или аналогичной в мобильном приложении означает согласие Клиента с условиями Договора, включая условия подписки и автоматического списания.
• Клиент несёт ответственность за актуальность платёжных данных, наличие средств на счёте и самостоятельный контроль за статусом подписки.
• При каждом списании Клуб приступает к оказанию части Услуг, включая организационно-технические действия, которые считаются оказанными в полном объёме — независимо от фактического посещения.
• Стоимость Абонемента по подписке указывается отдельно при оформлении и может быть ниже обычной цены — в качестве бонуса за непрерывную активную подписку. При отмене подписки бонус теряет силу, и при новом оформлении может применяться стандартная цена.
• Регистрационный платёж при этом остаётся фиксированным и определяется действующим Прайс-листом Клуба вне зависимости от формы оплаты.
• Изменение стоимости подписки допускается только после предварительного уведомления Клиента не менее чем за 30 календарных дней до даты очередного списания через мобильное приложение и/или электронную почту. Клиент вправе бесплатно отменить подписку до даты вступления изменения в силу. Продолжение действия подписки после даты изменения считается согласием с новой стоимостью.
Клуб вправе временно приостановить доступ к Услугам в случае сбоя оплаты или отказа в списании. Доступ возобновляется после устранения причины неоплаты.
5
3.5. Разовое и
Пробное посещение.
3.6. Изменение цен и Прайс-листа.
4. ВОЗВРАТЫ,
УДЕРЖАНИЯ,
ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ
4.1. Когда возможен возврат средств.
4.2. Когда Абонемент считается начатым.
4.3. Возврат до начала использования
Абонемента.
Клуб предоставляет два формата однократного доступа: • Разовое посещение — оформляется без присвоения статуса Члена Клуба, без оформления Абонемента и включает Регистрационный платёж в размере, установленном Прайс листом.
• Пробное посещение — оформляется через внутреннюю систему Клуба как ознакомительная услуга и включает Регистрационный платёж в размере, установленном Прайс-листом.
Подробные условия возврата и удержаний в разделе 4 Договора.
Клуб вправе изменять цены на Абонементы и Услуги Клуба, включая цены на Разовое посещение и Пробное посещение в одностороннем порядке. Обновлённые условия вступают в силу с момента внесения изменений в Прайс-лист.
Информация о стоимости отдельных видов Абонементов и Услуг размещается в мобильном приложении, на сайте Клуба и/или предоставляется на стойке рецепции.
Полная версия Прайс-листа хранится на стойке рецепции и предоставляется по запросу.
Изменения применяются только к новым покупкам. Абонементы, оплаченные до вступления изменений в силу, обслуживаются на прежних условиях.
Клиент вправе отказаться от Абонемента и запросить возврат уплаченных средств при следующих условиях:
• если Абонемент не был начат (см. п. 4.2 Договора); • если Абонемент начат, но остался неиспользованный период; • если имеются документально подтверждённые медицинские
противопоказания, препятствующие дальнейшему использованию Услуг.
Абонемент считается начатым:
• с момента первого визита в Клуб;
• либо с момента активации доступа (в том числе через браслет, мобильное приложение или иные средства допуска); • либо автоматически — по истечении установленного срока активации, указанного в Прайс-листе или условиях Абонемента. Если Клиент не приступил к использованию Услуг в установленный срок, Клуб вправе считать, что доступ предоставлен, и Абонемент начат — на основании факта оплаты и резервирования ресурсов.
Если Клиент отказывается от Абонемента до его начала (см. п. 4.2 Договора), возврат осуществляется за вычетом:
• Регистрационного платежа;
6
4.4. Возврат после начала использования
Абонемента.
4.5. Возврат при
медицинских
противопоказаниях.
4.6. Переоформление Абонемента на другое лицо.
4.7. Как подать заявление на возврат.
• при необходимости, фактически понесённых расходов Клуба, прямо связанных с подготовкой Услуг Клуба.
Если Абонемент уже начат, возврат возможен только за неиспользованный период, пропорционально оставшимся календарным дням. При этом удерживаются:
• Регистрационный платёж;
• фактически понесённые расходы Клуба;
• стоимость оказанных Услуг за прошедший период. Расчёт производится с учётом факта начала использования и остатка срока действия Абонемента.
Если Клиент предъявил медицинское заключение, подтверждающее невозможность дальнейшего использования Услуг, возврат осуществляется за неиспользованный период, с удержанием:
• Регистрационного платежа;
• при наличии, фактически понесённых расходов Клуба. Возврат по медицинским основаниям возможен в качестве лояльной меры, при условии достоверности и документального подтверждения причин.
Вместо возврата Клиент может по согласованию с Клубом запросить переоформление Абонемента на другое лицо. Такое переоформление:
• проводится только при наличии технической возможности и с согласия обеих сторон;
• является платной услугой, оформляется на стойке рецепции и осуществляется на условиях, действующих на дату обращения; • допускается только до окончания срока действия Абонемента; • осуществляется по ценам и правилам, действующим на момент обращения.
Клуб вправе отказать в переоформлении при наличии объективных ограничений (технических, организационных или иных), препятствующих корректному оказанию Услуг.
Заявление на возврат подаётся одним из способов: • на стойке рецепции;
• через мобильное приложение;
• через форму на сайте Клуба;
• по электронной почте, указанной на сайте.
Заявление должно содержать:
• основание возврата;
• формат Абонемента;
• реквизиты для возврата;
• контактные данные для связи.
Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты согласования суммы возврата и получения корректных реквизитов от Клиента.
7
4.8. Сумма удержания Регистрационного платежа.
Регистрационный платёж это самостоятельная услуга, считающаяся оказанной с момента оплаты и возврату не подлежит, поскольку именно с этого момента Клуб приступает к выполнению организационных, технических и административных действий по предоставлению доступа (оформление браслета или иного идентификатора, создание учётной записи, подключение к CRM, настройку доступа, сопровождение клиентского сервиса и ИТ инфраструктуры). Сумма удержания устанавливается Прайс-листом и зависит от формата Абонемента.
Годовой и полугодовой абонемент:
• Удерживается один фиксированный Регистрационный платёж. Он действует 12 месяцев. После этого срока при повторном оформлении Регистрационный платёж взимается вновь, так как требуется полное обновление доступа и сервисных настроек.
Месячный абонемент:
• При первом оформлении удерживается полный Регистрационный платёж, так как создаётся личный кабинет, браслет и учётная запись. При оплате каждого следующего месяца удерживается меньший Регистрационный платёж в размере, установленном Прайс-листом, потому что система уже создана и требуется только обновление данных. Через 12 месяцев удерживается снова полный Регистрационный платёж, так как доступ и сервисные настройки должны быть полностью обновлены, за исключением месячных Абонементов, оформленных в формате ежемесячной подписки (рекуррентного платежа), по таким Абонементам по истечении 12 месяцев полный Регистрационный платёж не удерживается, а продолжает удерживаться меньший Регистрационный платёж в размере, установленном Прайс-листом.
Разовое посещение:
• Разовое посещение считается полностью оказанной Услугой с момента оплаты, поскольку Клуб сразу выполняет организационные и административные действия: регистрацию, резервирование ресурсов и оформление допуска. Стоимость Разового посещения включает меньший Регистрационный платёж в размере, установленном Прайс-листом и расходы на организацию. Возврат не производится, в том числе при неявке, отмене визита или изменении планов Клиента.
Пробное посещение:
• Пробное посещение оформляется как ознакомительная услуга и включает меньший Регистрационный платёж в размере, установленном Прайс-листом. В стоимость Пробного посещения входят:
− регистрация и активация доступа;
− резервирование ресурсов и оформление допуска; − предоставление доступа к Основным Услугам в рамках маркетинговой акции, которая не является самостоятельным предметом оплаты и предназначена
8
4.9. Индивидуальные тренировки. Возвраты и переносы.
4.10.Возвраты и права Клиента по закону.
5. ПРАВА И
ОБЯЗАННОСТИ
СТОРОН
5.1. Какие права
есть у Клиента.
5.2. Что обязан соблюдать и что запрещено
Клиенту.
исключительно для ознакомления Клиента с пространством, оборудованием и уровнем сервиса. • Если Пробное посещение не было активировано в установленный срок, оно считается аннулированным. Возврат не производится, поскольку услуга предоставляется в рамках маркетинговой акции, а Регистрационный платёж является невозвратной частью стоимости.
Для Индивидуальных тренировок применяются условия Договора, при этом подробный порядок, включая возвраты, запись, отмену, перенос, определение неявки и действие блоков занятий, устанавливается Правилами Клуба (раздел 8).
Настоящий порядок возвратов не ограничивает прав Клиента, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, а конкретизирует их в части оказания услуг, начавшихся с момента оплаты или активации.
Клиент (Член Клуба) вправе:
• получать Услуги Клуба в объёме и на условиях оплаченного Абонемента;
• требовать надлежащего качества предоставляемых Услуг; • получать информацию о расписании, стоимости, Правилах Клуба и изменениях условий;
• обращаться с предложениями, жалобами и претензиями; • отказаться от Абонемента или переоформить его на другое лицо — в порядке, предусмотренном Договором.
Клиент обязан:
• соблюдать условия Договора и Правила Клуба;
• предоставлять достоверные данные при регистрации; • своевременно оплачивать Услуги Клуба;
• соблюдать общественный порядок и нормы поведения; • бережно относиться к имуществу Клуба;
• возместить убытки, причинённые по его вине.
Клиенту запрещается:
• осуществлять фото- или видеосъёмку без согласия Клуба, за исключением случаев, предусмотренных Правилами Клуба; • использовать бренд, территорию, оборудование или занятия Клуба в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Клуба;
• предлагать или оказывать фитнес-услуги другим Членам Клуба, а также использовать помещения, оборудование или иные ресурсы Клуба в целях, связанных с конкурирующей
9
5.3. Что может
делать Клуб.
5.4. Какие обязательства у Клуба перед Клиентом.
6. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ИЗОБРАЖЕНИЯ
6.1. Когда и зачем
Клуб ведёт
видеонаблюдение.
деятельностью, без предварительного письменного согласия Клуба;
• вести оскорбительное, провокационное, угрожающее, унижающее достоинство или дискриминационное поведение по отношению к другим Членам Клуба, персоналу или администрации;
Клуб вправе ограничить или приостановить доступ к Услугам при выявлении указанных нарушений.
Клуб вправе:
• определять и изменять условия оказания Услуг, формат, расписание и Прайс-лист;
• устанавливать Правила Клуба, обязательные для исполнения; • ограничивать доступ при нарушении условий Договора или по техническим причинам;
• направлять Клиенту уведомления через мобильное приложение, электронную почту и иные каналы связи;
• использовать видеонаблюдение и внутренние ИТ-системы — в рамках законодательства и обеспечения безопасности; • по своему усмотрению ограничить или запретить любые виды съёмки, включая персональные фото- и видеозаписи, если они мешают другим Членам Клуба, нарушают частную жизнь или создают неудобства.
Клуб обязуется:
• предоставлять Услуги Клуба в объёме и на условиях оплаченного Абонемента;
• обеспечить доступность информации о правилах, расписании и ценах;
• рассматривать обращения Клиентов;
• соблюдать требования законодательства РК в сфере защиты прав потребителей и персональных данных.
Видеонаблюдение в целях безопасности:
• В помещениях Клуба может вестись видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности, защиты имущества и предотвращения инцидентов.
• Клиент считается уведомлённым о факте видеонаблюдения с момента заключения Договора, а также через размещённую на сайте и/или в мобильном приложении информацию, либо соответствующее положение в Правилах Клуба.
• Видеозаписи используются исключительно для внутренних нужд Клуба и не подлежат распространению, за исключением случаев, предусмотренных законом.
10
6.2. Когда и как
используется
изображение
6.3. Как защищаются изображения и
персональные данные
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Какие данные
обрабатываются и с
чем соглашается
Клиент.
7.2. Для чего Клуб
использует
персональные данные.
• Клуб не несёт ответственности за использование изображения Клиента другими лицами, если съёмка велась без участия или ведома Клуба (например, при съёмке другими Членами Клуба).
Съёмка залов, помещений и мероприятий Клуба для рекламных и маркетинговых целей допускается без отдельного согласия Клиентов, если изображения не позволяют однозначно идентифицировать конкретное лицо.
Фото-/видеоматериалы с узнаваемым изображением Клиента могут использоваться в рекламных и маркетинговых материалах Клуба только при наличии отдельного согласия Клиента (отдельная отметка в мобильном приложении/на сайте или письменная форма на стойке). Клиент вправе отозвать такое согласие в любое время; отзыв не влияет на возможность пользования Услугами.
Обработка фото- и видеоматериалов осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных и законодательством РК «О персональных данных».
Обработка и согласие:
• Заключая Договор, Клиент (а также третье лицо, в чью пользу оформлен Абонемент) предоставляет согласие на сбор, обработку, хранение и использование своих персональных данных Клубом, в соответствии с законодательством РК и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
• Обработка осуществляется в том числе в отношении следующих данных:
− фамилия, имя, отчество, ИИН, данные удостоверяющего документа, адрес проживания, контактные телефоны, электронную почту, фото- и видеоизображения;
− данные, полученные при регистрации и в процессе оказания Услуг;
− медицинская информация (при необходимости). • Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения Договора, а также в течение установленного законом срока хранения бухгалтерских, налоговых и иных документов, после чего удаляются или обезличиваются
Цели обработки:
• регистрация и ведение учётной записи;
• предоставление доступа к Услугам и сопровождение; • обратная связь и техническая поддержка;
11
7.3. Согласие третьего лица при оформлении
Абонемента.
7.4. Как отозвать согласие и к чему это может
привести.
7.5. Медицинские данные.
• информирование об изменениях, новостях и специальных предложениях (при отдельном согласии);
• аналитика и улучшение сервиса.
В случае, если Абонемент оформляется Клиентом в пользу другого лица (например, ребёнка, родственника или сотрудника), порядок предоставления согласия на обработку персональных данных зависит от возраста и дееспособности такого лица.
Если лицо совершеннолетнее и дееспособное:
Оно обязано самостоятельно:
• пройти регистрацию на сайте Клуба или в мобильном приложении;
• подтвердить ознакомление с Публичным договором, Правилами Клуба и Политикой конфиденциальности;
• выразить согласие на обработку своих персональных данных, установив соответствующую отметку (галочку) в процессе регистрации.
Если Абонемент оформляется на несовершеннолетнего: • Согласие на обработку персональных данных предоставляет один из законных представителей (родитель или опекун). • Такое согласие оформляется в письменной форме при первом визите или через электронную форму, предусмотренную сайтом или мобильным приложением Клуба.
• До получения согласия законного представителя Клуб вправе отказать в допуске несовершеннолетнего к Услугам. Соблюдение настоящего порядка обязательно для предоставления доступа.
Отзыв согласия:
• Клиент вправе отозвать согласие в порядке, установленном Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
• Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания Услуг.
При предоставлении медицинских сведений их обработка осуществляется исключительно с целью допуска/обеспечения безопасности при оказании Услуг, в минимально необходимом объёме, с ограниченным сроком хранения, и не передаётся третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для экстренной медпомощи. Согласие на обработку персональных данных и, при наличии, отдельное согласие на обработку медицинских данных даются раздельно и могут быть отозваны. Отзыв согласия на обработку медданных может повлечь невозможность дальнейшего оказания части Услуг, требующих такого допуска.
12
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За что и в каком
объёме отвечает Клуб.
8.2. Когда и за что
отвечает Клиент.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Как направляются юридически значимые уведомления.
Ответственность Клуба ограничена обязательствами по настоящему Договору и суммами, фактически уплаченными Клиентом. Клуб не несёт ответственность за:
• вред, причинённый Клиентом или Членом Клуба самому себе либо другим лицам в результате нарушения Правил Клуба, техники безопасности или рекомендаций инструкторов;
• за моральный вред, упущенную выгоду, иные косвенные или непредвиденные убытки, понесённые Клиентом в связи с оказанием или временным прекращением оказания Услуг Клуба;
• ухудшение здоровья Клиента, возникшее в процессе или после тренировок, если это не связано с виной Клуба;
• временное ограничение доступа к Услугам по техническим, санитарным или организационным причинам;
• действия или бездействие третьих лиц, включая других Членов Клуба;
• обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор). Клиент осознаёт и принимает возможные риски, связанные с физической активностью, и несёт личную ответственность за своё самочувствие до, во время и после посещения Клуба. Клуб не гарантирует достижение Клиентом или Членом Клуба конкретных спортивных, физических или эстетических результатов, включая, но не ограничиваясь, снижением веса, увеличением мышечной массы, улучшением выносливости или иными целевыми эффектами. Эффективность тренировок зависит от индивидуальных особенностей организма и соблюдения рекомендаций специалистов.
Ответственность Клиента:
• за нарушения условий Договора и Правил Клуба; • за действия Члена Клуба, которому был оформлен доступ по его инициативе;
• за недостоверные сведения, предоставленные при регистрации или обращении;
• за причинение вреда имуществу Клуба или другим лицам — в полном объёме.
Сообщения, направленные Клубом через мобильное приложение, мессенджеры (в том числе WhatsApp, Telegram) или электронную почту, считаются полученными Клиентом и имеют юридическую силу. Такие уведомления приравниваются к письменным сообщениям и могут использоваться для подтверждения фактов, имеющих правовые последствия.
13
9.2. Что происходит при форс-мажоре.
9.3. Передача прав
третьим лицам
9.4. Как разрешаются споры.
9.5. Интеллектуальная собственность.
9.6. Односторонний отказ от договора.
9.7. Что входит
в состав договора.
9.8. Реквизиты Клуба
Клуб освобождается от ответственности за полное или частичное неоказание Услуг в случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая: действия государственных органов, чрезвычайные ситуации, перебои в электроснабжении и коммуникациях, эпидемии, стихийные бедствия и иные события, не зависящие от воли Клуба. На период действия таких обстоятельств оказание Услуг может быть приостановлено без компенсации.
Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Клуба, за исключением переоформления Абонемента по согласованной процедуре.
Клуб и Клиент обязуются предпринять меры для досудебного урегулирования разногласий, включая направление письменной претензии. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения. Если согласие не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РК.
Все элементы фирменного стиля, логотипы, дизайн, тексты, изображения, расписания, методические и иные материалы, размещённые на сайте, в мобильном приложении или в помещении Клуба, являются интеллектуальной собственностью Клуба. Их использование, копирование, распространение или иное использование без письменного согласия Клуба запрещено.
Клиент вправе отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 4. При этом Договор считается расторгнутым с момента подачи соответствующего заявления, при условии соблюдения установленных условий.
Клуб вправе прекратить оказание Услуг Клуба и доступ к ним в случаях, прямо предусмотренных Договором, в том числе при наличии задолженности, нарушении Правил Клуба или условий Договора. Такой отказ не требует предварительного согласования и считается правомерным в рамках действующего законодательства.
Неотъемлемые части Договора:
• Правила Клуба;
• Политика конфиденциальности и обработки персональных данных;
• Прайс-лист, размещённый на стойке рецепции Клуба; • Иные документы, указанные в интерфейсе мобильного приложения, сайте и/или предоставленные при регистрации.
ТОО «FITNESS IT»
БИН: 220640001788
14
и контактная информация.
Юридический адрес: г. Астана, район Есиль, пр.Мангилик Ел 55/3 павильон В 2.4
Фактический адрес Клуба: г. Астана, район Есиль, пр.Мангилик Ел 55/3 павильон В 2.4
Телефон: +77077882023
Электронная почта: office@bronxfitness.kz
Сайт: www.bronxfitness.kz
15